Política de envío

Entrega de producto

1. DAK KIICKS realizará la entrega del pedido por medio de paquetería, en el domicilio indicado por el consumidor, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.
2. Los plazos de entrega será entre 3 a 5 días hábiles, a partir de que el consumidor reciba el correo electrónico de "pedido enviado".
3. DAK KIICKS no será directamente responsable en caso de que el plazo de entrega se exceda y se origine por circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que haga imposible el cumplimiento de dicha entrega. Los pedidos realizados a través de la red social Instagram podrán contar con entrega personal únicamente dentro de la Ciudad de México (CDMX) y el Estado de México. La ubicación y hora exactas de entrega se perfeccionarán mediante el chat entre el consumidor y DAK KIICKS. Todos los productos se enviarán en su empaque original. En caso de no contar con este, se especificará si viene con caja o empaque de repuesto. Para envíos, los tenis o paquetes que vengan en caja recibirán una caja extra para evitar daños. Aquellos productos que no cuenten con caja se enviarán en sobres para envíos. Tanto para entregas como envíos, se incluirá una bolsa biodegradable y productos promocionales de DAK KIICKS (sideral, tarjetas de presentación, llaveros, entre otros.) según disponibilidad.

Excepciones de entrega

1. DAK KIICKS empleará una compañía de mensajería para entregar el pedido, pero la responsabilidad ante el consumidor permanecerá a cargo de DAK KIICKS durante todo el proceso de entrega.
2. Los fallos en la entrega se mostrarán en el sitio web de la compañía de mensajería. El consumidor podrá verificar el estado de su paquete con el número de guía proporcionado por DAK KIICKS. Después del tercer intento fallido, el paquete retornará al almacén de DAK KIICKS, requiriendo que el consumidor se comunique al número de servicio al cliente.
3. Para los casos en que el consumidor no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado, que los datos proporcionados por el consumidor no hayan sido correctos, u otros imputables al consumidor, se considerará el paquete como "incidencia de entrega", el paquete regresará al almacén de DAK KIICKS, una vez recibido en el almacén, el consumidor será notificado vía correo electrónico o número telefónico para realizar seguimiento en este caso.